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Service support

服務(wù)支持

服務(wù)理念
尊重客戶,,理解客戶,,為客戶創(chuàng)造價值,是我們的服務(wù)宗旨,,全心全力,、盡心盡責(zé)為客戶排憂解難是我們的服務(wù)理念。我們要用“心”去溝通,,用“心”去服務(wù),。
關(guān)心和愛心
站在客戶角度,把握客戶的心情和需求,,急客戶之所急,;提前為客戶想到問題,把問題處理在萌芽狀態(tài)中,,防止問題的擴大,。
誠心和細心
發(fā)自內(nèi)心地視客戶為自己的衣食父母;細致入微體貼客戶,,為客戶辦一些實事,,讓客戶感覺到你存在的重要性。
用心和恒心
用心地對待和完成每項工作和服務(wù),,對于客戶的每一件咨詢請求,、申告、投訴等要做到處處有著落,,事事有人管,;視服務(wù)為事業(yè),,質(zhì)量為生命,持之以恒,。
銷售引領(lǐng)市場,,服務(wù)創(chuàng)造價值
售前
(1)為客戶提供完善的產(chǎn)品介紹、選型資料,。
(2)根據(jù)用戶實際需求,,指導(dǎo)客戶選擇適用的設(shè)備型號。
(3)可以根據(jù)客戶的特殊要求,,設(shè)計制造專屬設(shè)備,。
 
售中
(1)產(chǎn)品出廠前的嚴格檢驗。
(2)依照合同時間,、標的物按時發(fā)貨,。
(3)指派專門的售后技術(shù)人員,到現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝,。
(4)對進行設(shè)備的調(diào)試,、試運行。
(5)協(xié)助培訓(xùn)操作人員熟知設(shè)備運行狀況,,維護,、維修、保養(yǎng)等,。
 
售后
(1)產(chǎn)品出廠前的嚴格檢驗,。
(2)依照合同時間、標的物按時發(fā)貨,。
(3)指派專門的售后技術(shù)人員,,到現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝。
(4)對進行設(shè)備的調(diào)試,、試運行,。
(5)協(xié)助培訓(xùn)操作人員熟知設(shè)備運行狀況,維護,、維修,、保養(yǎng)等。